問2-17 2019.02.172020.10.20 正しいものを選択してください。 既存顧客へのフォローアップの重要性を表したマーケティング用語はどれか。 1:3、3:9の法則1:5、5:25の法則1:10、10:100の法則フォローアップの法則正解!不正解!1:5、5:25の法則1:5の法則は、新規顧客に販売するコストは、既存顧客に販売するコストの5倍かかるということ。 5:25の法則は、顧客離れを5%改善すれば、利益が最大でも25%改善されるということ。 前の問題へ 次の問題へ 出典『認定ファンドレイザー講座 必修研修テキスト』p57