寄付者データベースの４つの導入パターン。 ①表計算ソフト（Excel等）の活用 ②市販データベースソフト（Access等）を活かした自主開発 ③外注による自団体向けデータベースの開発 もう１つはどれか。
- 顧客管理（CRM）ソフトの導入
- 紙での記録
正解！
不正解！
顧客管理（CRM）ソフトの導入
近年、NPOで伸びているのが、Salesforce等の顧客管理（Customer Relationship Management）を専門に開発されたデータベースを活用するというものである。近年はNPO向けの無償提供サービス、廉価版の提供なども進んでいる。 ※Salesforceでは、非営利団体への製品提供プログラムがあり、受理されると10ユーザーまで無償で利用できる。