寄付者データベースの4つの導入パターン。 ①表計算ソフト(Excel等)の活用 ②市販データベースソフト(Access等)を活かした自主開発 ③外注による自団体向けデータベースの開発 もう1つはどれか。
- 顧客管理(CRM)ソフトの導入
- 紙での記録
正解!
不正解!
顧客管理(CRM)ソフトの導入
近年、NPOで伸びているのが、Salesforce等の顧客管理(Customer Relationship Management)を専門に開発されたデータベースを活用するというものである。近年はNPO向けの無償提供サービス、廉価版の提供なども進んでいる。 ※Salesforceでは、非営利団体への製品提供プログラムがあり、受理されると10ユーザーまで無償で利用できる。