FRJ2019体験記①シナジー効果を意識した戦略的クラウドファンディング

シナジー効果を意識した戦略的クラウドファンディング　～クラウドファンディングをいかに継続支援者獲得につなげるか　9/14(土)9:10～10:20

スピーカー

　米良はるか氏　REDYFOR株式会社　代表取締役CEO

　徳永健人氏　　REDYFOR株式会社　ソーシャルインパクト事業部　マネージャー

学んだポイント

①単発寄付者を継続寄付者につなげるポイント

・寄付者に対して、団体への参加や活動の体験ができるようなリターンを設けることで、より団体の活動にコミットし、継続的な支援へとつながる。

・ドナーピラミッドの最下層にいる潜在的支援者を上位と下位に分類する。団体に「いいね！」をしているだけの人か、一度イベントに足を運んでくれた人かでも違う。また、潜在的支援者の外にいる対象へのアプローチはファンドレイジングではなく、単なる広報にすぎない。

②支援者管理の重要性

・現場だけがクラウドファンディングをやったら絶対に失敗する。全員でやらなければならない。

・現場は支援者の顔と金額を知っていても、代表が知らなければ、イベント時等に、支援者は「私は団体に知られていないんだ」と、団体にないがしろに扱われていると感じてしまう。

・団体のデータベースは非常に重要。支援の回数、金額等を全員が知らないと支援者が離脱してしまうことが多い。組織的に感謝していることを伝えていく。

・日本はマンスリーサポーターの離脱率が海外に比べて低い。支援者は、一度支援をしたら、毎年出すのが当たり前になる。お中元やお年玉を毎年出すのと同じ。毎年恒例なので、安定性がある。（※行動経済学のセッションで学んだ「現状維持バイアス」が日本人には特に利きやすい。）

③クラウドファンディングの副次的効果

・READYFORでは、支援者を審査し、キュレーターがつく。伴奏支援。キュレーターが熱く、経験豊富。

・もちろん資金調達が第一だが、副次的効果として、役職員の団体へのロイヤリティ（忠誠度）の向上がある。クラウドファンディングは全員で力を合わせて必死にやらなければ成功しない。そのため、雰囲気の悪いチームにあえてやらせたり、良いチームをさらに伸ばすためにも使われる。また、団体の理念や活動内容を熟知していないとできないので、新人教育にも非常に有効。